Grandes empresas varejistas que operam nos Estados Unidos, incluindo Walmart, Target e Kroger, têm enfrentado dificuldades crescentes decorrentes de furtos nos terminais de autoatendimento. De acordo com informações reunidas pelo TheStreet com base em relatórios do FBI e análises do escritório Tad Nelson & Associates, os registros dessa modalidade de delito cresceram 7,5% em 2025 na comparação com 2023. Adicionalmente, dados do Council on Criminal Justice apontaram um avanço de 4% nessas ocorrências na primeira metade de 2026 em uma amostra de municípios norte-americanos.
Levantamentos de comportamento do consumidor revelam que a prática intencional de levar mercadorias sem realizar o pagamento por meio dos equipamentos automatizados quase dobrou, atingindo 27% dos usuários entrevistados em 2026, com foco predominante em gêneros alimentícios e bebidas não alcoólicas. Diante do impacto nas operações, enquanto algumas empresas como a Dollar General optaram por desativar os caixas autônomos em centenas de estabelecimentos e limitar o volume de itens por compra, concorrentes de maior porte têm imposto restrições parciais, embora continuem altamente dependentes da tecnologia.
Fonte: TheStreet · 15/10/2026