A Meta descontinuou a concessão de gratuidade para respostas enviadas por empresas no período de 24 horas pelo WhatsApp, segundo reportou O Cafezinho. A partir do início de outubro, o aplicativo começou a tarifar individualmente cada retorno de serviço efetuado pelos perfis comerciais.
A apuração destaca também que os custos efetivos suportados pelas empresas ultrapassam a precificação oficial tabelada. Esse acréscimo orçamentário decorre da aplicação de impostos e das margens de lucro praticadas pelos provedores do serviço.
Fonte: O Cafezinho · 12/10/2026