Informações publicadas pelo Brazil Journal apontam que o Itaú busca estruturar capacidades digitais semelhantes às de um ChatGPT voltado ao ecossistema financeiro. A iniciativa dá continuidade ao processo iniciado em outubro de 2019, quando a organização desembolsou R$ 500 milhões para adquirir a startup Zup com foco na modernização de seus serviços.
Passados sete anos daquela operação, o banco repete o formato de investimento por meio de fusões e aquisições, desta vez mobilizando um montante financeiro superior e enfrentando desafios de maior escala tecnológica.