A Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos abriu uma investigação direcionada a nove grandes corporações para apurar a utilização de informações privadas na precificação de produtos e no cálculo de pagamentos a prestadores de serviços, conforme noticiado pela FOX Business. O processo envolve empresas de transporte por aplicativo, serviços de entrega, redes varejistas e companhias aéreas, incluindo marcas como Delta, United, JetBlue, Uber, Lyft, DoorDash, Instacart, Walmart e Target, que têm o prazo de 45 dias para fornecer as informações solicitadas sob pena de medidas judiciais.
De acordo com a agência reguladora, o objetivo é avaliar a transparência dos critérios comerciais e compreender se o perfil de navegação na internet, programas de fidelidade e sistemas algorítmicos produzem variações de preços para os mesmos serviços de acordo com o usuário. A comissão expressou preocupação semelhante quanto à remuneração de entregadores e motoristas autônomos, apontando a possibilidade de fórmulas personalizadas estarem atreladas a dados individuais de uso do celular ou ao histórico de aceitação de tarefas.
Em declarações à FOX Business, representantes da Instacart, JetBlue e Delta Air Lines negaram adotar práticas de monitoramento voltadas a fixar tarifas individuais com base em dados de usuários, afirmando que suas tabelas de valores dependem de fatores como disponibilidade e demanda de mercado. O veículo de imprensa informou ter buscado esclarecimentos com as demais companhias investigadas, que até o momento da publicação não haviam respondido.