Uma pesquisa realizada pela gestora Vanguard com mais de 6,6 mil investidores apontou que o uso de chatbots para conselhos financeiros enfrenta forte desconfiança. De acordo com os dados, 37% dos participantes que utilizaram sistemas de inteligência artificial relataram ter recebido dados incorretos ou imprecisos, enquanto 44% afirmaram não ter capacidade de validar o conteúdo apresentado. Como consequência, somente 19% dos usuários demonstraram segurança nas respostas obtidas, o que tem mantido a preferência pela consultoria financeira humana.
As conclusões da Vanguard convergem com testes conduzidos pelo Instituto de Tecnologia de Massachusetts. Pesquisadores da instituição identificaram um problema estrutural nomeado como colapso heurístico, padrão no qual as ferramentas baseiam suas sugestões de investimento unicamente no perfil de risco declarado, ignorando fatores fundamentais como receitas, compromissos financeiros e prazos. Os estudos também registraram ocorrência elevada de citações inventadas pelos sistemas e risco de recomendações com vieses demográficos.
Fonte: TheStreet · 15/10/2026