Conforme noticiado pelo Times of India, a American Express vai demitir cerca de 3.500 colaboradores em âmbito global com a meta de aumentar a eficiência operacional. A medida de reestruturação foi desenhada para aperfeiçoar fluxos de trabalho e sustentar tanto o crescimento do negócio quanto a retenção de seus clientes.
O corte no quadro de funcionários ocorre em um momento contraditório: a instituição registrou lucros acima das expectativas no terceiro trimestre e elevou suas previsões para o encerramento de 2026. Em contrapartida, a organização enfrenta uma retração no volume de negócios faturados e se prepara para uma iminente penalidade regulatória ligada a falhas de conformidade.