O Walmart vem acelerando a implementação de soluções de inteligência artificial em suas operações com a finalidade de qualificar o atendimento e tornar o comércio mais eficiente, conforme informações divulgadas pelo TheStreet. De acordo com o presidente do Walmart nos Estados Unidos, David Guggina, a interação semanal com o assistente digital Sparky avançou 60% em relação ao trimestre anterior. Além disso, as ferramentas de pesquisa baseada em imagens obtiveram uma taxa de conversão 57% superior àquela observada em buscas tradicionais por texto.
A varejista informou também que os consumidores que recorrem ao assistente realizam pedidos com valor médio 40% superior ao dos demais usuários. Segundo o diretor-executivo John Furner, os investimentos em automação se estendem à cadeia de suprimentos para otimizar o estoque e o abastecimento de produtos nas lojas físicas, além de integrações com plataformas externas como Gemini e ChatGPT que têm gerado recorrência nas compras.
Fonte: TheStreet · 14/10/2026