De acordo com o TheStreet, o Sam's Club tem incorporado avaliações de clientes diretamente às etapas de criação de suas mercadorias. Por meio da iniciativa Member's Mark Community, que reúne mais de 200 mil compradores, a empresa consulta consumidores sobre formulações, embalagens e canais de preferência para compra e entrega.
O vice-presidente executivo e chefe de compras da rede, Myron Frazier, afirmou no evento Groceryshop que as opiniões do grupo provocaram mudanças práticas no catálogo. Os testes e sugestões levaram a alterações nos menus de fim de ano, à escolha de novos sabores de biscoitos e à eliminação de mais de 40 ingredientes indesejados, como corantes sintéticos certificados, da linha de alimentos e bebidas da marca própria.
Fonte: TheStreet · 10/10/2026