Conforme noticiado pela Fortune, o Citigroup alcançou seu melhor faturamento para um terceiro trimestre no intervalo de dez anos, sinalizando o avanço de sua estratégia de recuperação financeira. Durante o evento Most Powerful Women Summit, a diretora-executiva Jane Fraser informou que a organização superou a fase mais pesada de ajustes estruturais e foca agora em elevar a competitividade de seus cinco negócios centrais.
A executiva relembrou que a simplificação do conglomerado financeiro tem envolvido a diminuição de níveis hierárquicos e a saída de serviços de varejo bancário em 14 mercados fora dos Estados Unidos. O planejamento da instituição prevê a eliminação de 20 mil empregos até 2027, um processo que busca ajustar as despesas e concentrar recursos em áreas de maior retorno.
Segundo a publicação, o avanço tecnológico figura como prioridade para a próxima etapa do banco, que passou a exigir treinamentos em inteligência artificial para cerca de 175 mil funcionários. Entre as soluções citadas está a implementação de atendentes virtuais para clientes da área de patrimônio, enquanto a administração ainda analisa se a automação causará novas alterações líquidas no total de empregados.
Fonte: Fortune · 14/10/2026