De acordo com o TheStreet, o Bank of America alterou sua recomendação para as ações da Salesforce de baixo desempenho para compra, elevando o preço-alvo do papel de 160 dólares para 285 dólares. A revisão ocorreu após temores no mercado financeiro de que o avanço de agentes autônomos de inteligência artificial pudesse contornar as plataformas corporativas tradicionais e prejudicar as receitas da companhia.
O relatório da instituição financeira destacou que, mesmo quando funcionários utilizam assistentes externos como o Claude sem acessar diretamente a tela da Salesforce, as regras de negócios e a custódia dos dados continuam centralizadas no sistema da fornecedora. Para os analistas do banco, o valor da aplicação reside na infraestrutura de controle dos registros, de modo que a dispensa da interface visual tradicional não equivale à substituição da ferramenta.
A apuração indica ainda que a Salesforce passou a cobrar valores mais elevados para planos que integram recursos de inteligência artificial, reportando que a receita anual recorrente de sua plataforma Agentforce superou 1,5 bilhão de dólares no segundo trimestre fiscal. Não obstante, o banco ressaltou que o retorno prático dessas ferramentas para clientes em grande escala ainda requer validação ao longo do tempo.
Fonte: TheStreet · 13/10/2026